24hSpaMotos

FOIRE AUX QUESTIONS

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Au circuit de SPA-Francorchamps

AFIN QUE CES 24H SPA EWC MOTOS SE DÉROULENT AU MIEUX, MERCI DE RESPECTER CES QUELQUES RÈGLES…

  • L’introduction d’alcool est interdite dans l’enceinte du circuit.
  • L’introduction de bouteilles en verre est strictement interdite.
  • Les chiens ne sont pas admis.
  • Les vélos, scooters, trottinettes et autres quads sont interdits.

Choisir son ticket

EXISTE-T-IL DES TARIFS SPÉCIAUX POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE (PMR) ?

L’entrée est gratuite pour les PMR sur présentation de la carte d’invalidité. Un parking PMR est accessible (P14, Entrée Source). Une zone dédiée aux PMR sera mise en place à côté de la tribune F1, où 1 accompagnant sera autorisée. Cet accompagnant doit être muni d’un billet valide. La gratuité pour les PMR ne s’applique pas aux billets VIP.

EXISTE-T-IL DES TARIFS SPÉCIAUX POUR LES ENFANTS ?

L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 16 ans accompagnés d’un adulte muni d’un billet valide. La pièce d’identité de l’enfant devra être présentée à l’entrée du circuit. La gratuité pour les moins de 16 ans ne s’applique pas aux billets VIP.

TOUTES LES TICKETS DONNENT-ILS ACCÈS AUX PLACES EN TRIBUNE ET AUX PADDOCKS ?

Oui tous les tickets vous donnent accès à l’enceinte générale du circuit ainsi qu’au paddock. Les tribunes sont également accessibles librement (en fonction des places disponibles). Sauf le samedi de 08h00 à 15h00, moment pendant lequel elles seront réservées aux personnes ayant obtenu des billets avec advantage lors de l’ouverture de la billetterie (400 premiers, 3000 suivants et 4200 suivants).

Commandes en ligne

Informations pratiques

OÙ PUIS-JE ACHETER MES BILLETS EN LIGNE ?

Sur www.24hspamotos.com ou directement sur Ticketmaster.be

JUSQU’À QUAND PUIS-JE ACHETER MES TICKETS EN LIGNE ?

Jusqu’au dimanche 18 juin inclus.

PUIS-JE AJOUTER DES TICKETS À UNE DE MES COMMANDES ?

Non, vous devrez passer une nouvelle commande.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE EN LIGNE ?

Les commandes ne sont ni modifiables ni remboursables.

PUIS-JE RENONCER À MES ACHATS ?

Les billets ne sont ni repris ni échangés. En cas de problème concernant vos billets, n’hésitez pas à contacter Ticketmaster

QUELLES SONT LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ?

Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente en cliquant ici.

J’AI ACHETÉ UN TICKET SUR UN AUTRE SITE INTERNET QUE LE SITE OFFICIEL WWW.24HSPAMOTOS.COM, LE TICKET EST-IL VALABLE ?

Nous ne sommes pas en mesure de garantir la validité de votre ticket si celui-ci n’a pas été acheté sur notre site officiel. La billetterie de l’événement étant accessible sur Ticketmaster.be N’hésitez pas à réaliser votre réservation en cliquant ici.

EST-IL POSSIBLE D’ACHETER SON TICKET SUR PLACE ?

Oui. Vendredi / Samedi / Dimanche : entrées de La Source, Ster et Combes. Dans la nuit de samedi à dimanche : entrée STER

Paiement / Facturation

MON PAIEMENT A ÉTÉ REFUSÉ, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Veuillez essayer à nouveau, de préférence avec une autre carte de crédit.

POUVEZ-VOUS M’ENVOYER UNE FACTURE ?

Oui. Merci d’en faire la demande ici.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Pour garantir la sécurité de vos données bancaires, les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées par notre site internet. Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire dans un espace 100 % sécurisé sur le site Ticketmaster.be

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS ?

Vous pouvez consulter les modes de paiement acceptés ici.

Livraisons

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE LIVRER LES TICKETS À MON DOMICILE ?

Non, il n’est pas possible de se faire livrer les tickets à votre domicile.

DOIS-JE IMPRIMER MES TICKETS ?

Ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également présenter votre eticket à l’aide de votre téléphone ou sur l’application Ticketmaster. Nous vous conseillons de l’imprimer en cas de panne de votre téléphone.

QUAND, COMMENT ET SOUS QUEL FORMAT VAIS-JE RECEVOIR MES TICKETS APRÈS AVOIR RÉALISÉ UNE COMMANDE EN LIGNE ?

Dès votre paiement validé et votre commande intégralement payée, vous recevrez un email de confirmation et un email contenant votre e-ticket. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement de vos tickets ou que ceux-ci ne sont pas disponibles n’hésitez pas à contacter Ticketmaster ici.  
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